Επιστροφές
Το klotsotiras.gr δίνει τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων σε χρονικό διάστημα 15 ημερών από την ημ/νία αγοράς.
Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας μέσω email στo info@klotsotiras.gr.
Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος από το τμήμα ελέγχου μας είναι να πληρεί τις παρακάτω προδιαγραφές:
1) Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
2) Να μην έχει αλλοιωθεί η συσκευασία του.
3) Να μην έχει πλυθεί.
4) Να μην έχουν αφαιρεθεί τα ταμπελάκια του.
5) Να συνοδεύεται το προϊόν από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
6) Να έχει συσκευαστεί ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε αλλοίωση ή φθορά κατά τη μεταφορά του.
Απο την πολιτική επιστροφών εξαιρούνται τα μαξιλάρια ύπνου και τα προστατευτικά καλύμματα στρώματος ή μαξιλαριών για λόγους υγιεινής.
Πολιτική Επιστροφών Μη Ελαττωματικών Προϊόντων.
Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει το προϊόν με μεταφορική εταιρεία της επιλογής του και δική του επιβάρυνση.
Πολιτική Επιστροφών Ελαττωματικών Προϊόντων.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, υπάρχουν δύο δυνατότητες:
α) Αντικατάσταση με το ίδιο ή αντίστοιχο προϊόν,
β) Επιστροφή μετρητοίς όλου του χρηματικού ποσού που αντιστοιχεί στην τιμή πώλησης του προϊόντος.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Η επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων γίνεται αποκλειστικά με τη μεταφορική εταιρεία της Γενικής Ταχυδρομικής και χρέωση δική μας.
Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα για επιστροφή είναι:
6ο χλμ Τρικάλων - Καλαμπάκας, ΤΚ 42100
***Σε προϊόντα που έχουν υποστεί μεταποίηση μετά από απαίτηση του πελάτη δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής.
Ποιοτικός Έλεγχος προϊόντων πριν την αποστολή!!
Στο klotsotiras.gr έχουμε το πλεονέκτημα να ελέγχουμε τα προϊόντα για λογαριασμό σας πριν αποσταλούν σε εσάς. Η διαδικασία αυτή γίνεται στο φυσικό μας κατάστημα με αποτέλεσμα να ελαχιστοποιείται η πιθανότητα να παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν (ατέλειες σε ραφές, προϊόντα με λεκέδες ή με εμφανή σημάδια αλλοίωσης χρωμάτων κλπ).
Το ηλεκτρονικό κατάστημα klotsotiras.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αλλάζει κατά βούληση τους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων.